FAQ

• Wo kann ich eine Tasche von Micmacbags bestellen?

  Wir freuen uns, dass Sie eine Tasche von Micmacbags kaufen möchten! Unsere Produkte werden häufig in Ladengeschäften in den Niederlanden, aber immer häufiger auch außerhalb der Niederlande verkauft! Schauen Sie nach, ob es in Ihrer Nähe ein Geschäft gibt, oder kaufen Sie in einem der zahlreichen Webshops ein. Waren Sie auch damit nicht erfolgreich? Dann nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

• Ich kann ein Produkt in einem Laden oder in einem Webshop nicht finden.

  Es kann sein, dass ein Produkt in einem Micmacbags-Laden (zwischenzeitlich) ausverkauft ist. In Webshops lässt sich schnell herausfinden, ob ein Produkt vorrätig ist, doch in Ladengeschäften ist das oft schwieriger. Wir helfen Ihnen dabei. Kommen Sie online nicht weiter? Dann wenden Sie sich an uns und wir suchen mit Ihnen zusammen nach einem Geschäft, in dem Ihre Tasche vorrätig ist!

• Kann ich einen Artikel zurückgeben?

  Da wir selbst keine Produkte verkaufen, nehmen wir auch keine Artikel von Verbrauchern zurück. Um einen Artikel zurückzugeben, wenden Sie sich am besten an die jeweilige Verkaufsstelle. Trotzdem schade, dass Sie darüber nachdenken, eine Tasche von Micmacbags zurückzuschicken. Verraten Sie uns die Gründe für Ihre Entscheidung? Dank Ihrem Feedback können wir unsere Kollektionen noch besser machen!

• Welche Garantie gibt es auf Micmacbags-Produkte?

  Bei der Entwicklung unserer Kollektionen arbeiten wir mit hohen Qualitätsstandards. Das ist natürlich schon eine Garantie an sich ;-) Bei einem Produktionsfehler an Ihrer Micmacbags haben Sie Anspruch auf 1 Jahr Garantie. Ist die Garantie abgelaufen? Dann empfehlen wir Ihnen, sich an die Verkaufsstelle zu wenden. Dort wird man Ihnen helfen, damit Sie hoffentlich schon bald wieder Freude an Ihrer Micmacbags haben. Natürlich können Sie uns jederzeit eine Nachricht schicken, wenn Sie Tipps brauchen.

• Wo wird meine Micmacbags hergestellt?

  Das ist eine wichtige Frage. Alle Produkte von Micmacbags werden in Indien hergestellt. Nachdem wir die Kollektion in den Niederlanden entworfen haben, werden sie in unserer eigenen oder einer Partnerfabrik hergestellt. Da Micmacbags Teil eines größeren Partners im Bereich Lederwaren ist, können die Arbeits- und Umweltbedingungen in den Fabriken intensiv überwacht werden. Wir finden es wichtig, dass unsere Produkte unter guten und fairen Bedingungen hergestellt werden. Aus diesem Grund ist der größte Teil der Fabriken SA8000 zertifiziert  und besitzt den Status Leather Working Group. Standorte, an denen das noch nicht der Fall ist, arbeiten derzeit daran, dieses Zertifikat zu erhalten. Auf der Seite „Verantwortungsvolle Produktion“  finden Sie aktuelle Informationen über die Fabriken.

• Nanu, meine Tasche ist nicht vollständig!

  Ups, so etwas darf natürlich nicht passieren. Bitte sagen Sie uns, was fehlt. Wir werden den Vorfall dann schnellstmöglich für Sie aus der Welt schaffen.

• Meine Tasche von Micmacbags ist kaputt :(

  Oh je, das ist ärgerlich. Liegt der Kauf weniger als 1 Jahr zurück, sodass noch Garantie auf der Tasche ist? Im Falle von Herstellungsfehlern steht Ihnen dann eine kostenlose Reparatur zu. Das geht am schnellsten, wenn Sie sich an die Verkaufsstelle wenden. Dort hilft man Ihnen gern weiter. Ist Ihre Tasche von Micmacbags älter als 1 Jahr? Auch dann ist eine Reparatur der Tasche noch möglich. Wenden Sie sich an Ihre Verkaufsstelle. Dort erfahren Sie mehr über die Möglichkeiten einer Reparatur und zu den Kosten. Sie können uns auch eine Nachricht schicken, dann bekommen Sie geeignete Tipps von uns. Damit Sie Ihre Micmacbags im Handumdrehen wieder mit Freude genießen können!

• Meine Tasche/Mein Portemonnaie ist nass geworden, was sollte ich tun?

  Leder und Feuchtigkeit sind nicht unbedingt die perfekte Kombination. Aber wenn Sie Ihre Micmacbags danach gut pflegen, hält sich der Schaden vielleicht in Grenzen. Verwenden Sie keinen Föhn oder eine andere Wärmequelle. Dadurch trocknet das Leder zu schnell aus, und Ihre Tasche wird darunter leiden. Lassen Sie die Tasche in Ruhe, bis die nasse Stelle getrocknet ist. Wenn nach dem Trocknen noch Flecken auf der Tasche zu sehen sind, behandeln Sie sie mit einem pflegenden Lederspray. Wählen Sie das passende Spray für Ihre Sorte Leder. Mehr dazu lesen Sie hier.

• Wie pflege ich meine Micmacbags richtig?

  Leder ist ein tolles Naturprodukt, das von einer guten Pflege profitiert. Leder ist sehr widerstandsfähig, aber natürlich reagiert es auf Feuchtigkeit, Sonnenstrahlen und Schmutz. Deshalb sollten Sie Ihre Tasche vor dem Tragen auf jeden Fall mit einem Spray behandeln. Auf dieser Seite  erfahren Sie alles über die verschiedenen Materialien und die Pflege Ihrer Tasche von Micmacbags.

  Übrigens: Auch bei den meisten Micmacbags-Verkaufsstellen können Sie professionelle Hilfe in Anspruch nehmen. Und selbstverständlich können Sie sich jederzeit an uns wenden.